Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post / DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 4 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,99 €
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 50 € innerhalb Deutschlands.
Versand ins europäische Ausland und in die Schweiz: Die Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs anhand des Lieferlands transparent angezeigt.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

Standardversand Deutschland: ca. 4 Werktage
EU-Ausland: ca. 4–10 Werktage
Schweiz: ca. 3–11 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern in Deutschland, in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Welche Länder konkret zur Auswahl stehen, siehst du im Checkout.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter rma@dankfabrik.de.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 8 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.